Tři roky se Liberec – a zejména tehdejší primátor Tibor Batthyány – pyšnil oceněním Přívětivý úřad. Jenomže současné vedení města tvrdí, že neprávem a že Batthyányho lidé při soutěži podváděli. Cenu tak chce vrátit. Soutěž vyhlašuje ministerstvo vnitra ČR a jejím cílem je zmapovat stav přívětivosti a otevřeností obecních a městských úřadů vůči občanům…